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Listing:产品评论与评分

Smart Prep Center Team阅读时长 2 分钟

如何在 Amazon 上获得好评?为撰写评论的用户打造最佳的购物体验:

  • 正确设定预期,让用户在收到订单后不会感到被欺骗。
  • 投入精力制作优质图片:视觉体验无可替代。
  • 打磨产品描述:恰当的文案能够影响 listing 的表现。

请记住,满意的顾客不仅意味着一条好评,也意味着他们更有可能再次购买,并把你的产品推荐给朋友。祝你在 Amazon 上一切顺利!

1. 500–1,000 条评论

一个有效的 listing 拥有 500 至 1,000 条评论,当然,其中大多数是正面的。评论对系统和用户都起着重要作用:用户依靠评论做出购买决定,系统在确定评分时也会将其纳入考量。

有趣的是,一件拥有 4.3 星和 400 条评论的商品,其销量表现会优于一件评分 4.8 星但仅有 14 条评论的商品。

2. 鼓励顾客留下他们的意见!

要获得最初的评论,你可以向联系人列表发送邮件、使用 Amazon Reviewer 服务,或在社交媒体上激励顾客。

重要!你无法控制别人写什么。但是,你可以控制自己的回复(以及 keywords)。添加 keywords,因为页面会根据其全部内容被索引。对 Q&A(问答)板块也做同样的处理。

3. 提升产品排名的技巧

评论直接影响评分:评论越多,评分越高。

  • 尽可能多地收集反馈。人们在有负面体验时更倾向于留下反馈,因此提前收集正面反馈能让你保持主动。
  • 仔细研究负面评论。回复它们,并寻找解决根本问题的方法。
  • 寻找能够自动收集反馈的工具。
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